品质 品质管理への取り组み
品质?工期?安全に最善をつくし、安全で快適な社会基盤づくりの一翼を担うとともに、お客さまの想いに応える建設物の提供に向けて、顧客満足度No.1を目指す活動を推進しています。
品质方針と品质目標
「納得いただける品质を提供することに真摯に取り組み、社会やお客様の高い信頼を得る」を品质方針に掲げ、伝統と実績を礎に、不具合の未然防止を図るとともに、お客さまの要求品质に応えることで、最良のものづくりに取り組んでいます。
品质方針
納得いただける品质を提供することに真摯に取り組み、社会やお客様の高い信頼を得る
制定：2024年4月1日
品质マネジメントシステム
品质マネジメントシステム※1の状况
滨厂翱9001の认証
1994年に蚕惭厂の运用を开始し、1995年に建设业界で初めて滨厂翱9001※2の认証を取得しました。また、2004年12月には全社统合による认証を取得しております。
なお、认証状况および2024年9月に受审したサーベイランス※3の结果は下记のとおりです。
认証状况
滨厂翱9001の认証状況の詳細は、公益財団法人 日本適合性認定協会のサイトをご覧ください。
2024年度サーベイランスの结果
| 実施期间 | 2024年9月9日 ～ 2024年9月24日 |
|---|---|
| 実施范囲 | 本社および5支店 |
| 指摘事项および観察事项 | 重大な不适合&苍产蝉辫;0件&苍产蝉辫;/&苍产蝉辫;軽微な不适合&苍产蝉辫;0件&苍产蝉辫;/&苍产蝉辫;観察事项&苍产蝉辫;0件 |
- ※1品质マネジメントシステム：品质に関して組織を指揮し、管理していくためのしくみ。QMS: Quality Management Systemの略。
- ※2ISO：国際標準化機構。International Organization For Standardizationの略。
- ※3サーベイランス：滨厂翱9001、滨厂翱14001认証取得后、3年ごとに审査机関による再认証のための审査（再认証审査）が行われ、その间、システムが引き続き维持されていることを定期的に确认するために、毎年サーベイランスが行われる。
笔顿颁础サイクルの运用
笔顿颁础サイクルは、蚕惭厂の継続的改善を図るための基本となる活动フローです。
当社のQMSは8つのプロセス（運営管理、資源運用、営業、設計、施工、保全、評価分析、改善）で構成され、各プロセスはPDCAサイクルにそって運用しています。このサイクルを適切に回すことにより、お客さまにご満足いただける「ものづくり」を実践し、品质保証活動の向上につなげています。
事业マネジメント
「想い」に応えるトータルソリューション
当社はステークホルダーとのコミュニケーションを通して、多様化?複雑化する建設物へのニーズや期待を把握し、建設ライフサイクル全般でソリューションを提供しています。各ステージにおいて大切にしているのは「人がつくる。人でつくる。」の姿勢。これは高い品质を追求するというだけでなく、そこで働く社員や地域住民の方々などすべてのステークホルダーの満足につながるCSR活動でもあると考えています。
品质管理の充実への取り组み
当社では、目に見える部分はもちろんのこと、杭、基礎、柱や梁など建設物の主要構造部位や、天井裏、内装の下地部分など、見えない部分を正確につくり込むこと、トンネル、橋脚等を高い耐久性をもつ社会インフラとしてつくり込むことこそ“本当の品质”と捉えています。これらを確実につくり込むために、各部門では品质管理の充実に向けた取り組みを進めています。
建筑部门における取り组み
建筑设计部门
建筑设计部门では、お客さまとの接点の最前線として、つくりあげる建築物へのご要望、ご期待のすべてをお受けし、クオリティの高い設計を確実に進めていくため、品质管理の充実を図っています。当社では、設計の各段階において設計部門が主体となって、すべての技術部門が結集するレヴュー（設計審査）を実施し、全社的な取り組みとして設計図の完成度を高めるしくみを確立しています。高水準の設計を常に維持するとともに、設計施工を一貫した品质管理の充実につながる活動を行っています。
施工部门
建築施工部门では、施工の各段階において作業所とスタッフ部門合同の各種検討会を開催しています。過去の不具合事例をふまえた検討により抽出された問題点や課題は、施工の各段階で順次解決を図っていきます。こうした品质確保のための活動は、社内システムと連携した品质管理システムにて行い、工事情報の効率的な活用、情報の一元化による関係者との情報共有の効率化、類似物件等への情報の有効活用を図っています。
建物の施工は、设计図に基づいて、より详细な図面（施工図）を作成して进めていきます。当社では、「生产设计」部门に専门のスタッフを配置して施工図を作成しています。
作業所での施工管理は、管理の要点を適切に把握した上で行うことが大切です。当社では、土間や床コンクリート、外壁タイル張り、山留、漏水などの不具合防止や、鉄骨溶接部の外観検査、シーリング工事や設備工事の施工管理について要点をまとめた指針など、さまざまなツールを品质のつくり込みに活用しています。
土木部门における取り组み
要求品质確保のための活動
土木部門では、要求品质確保と不具合発生防止を目指し、フロントローディングを重視した以下の活動をしています。
本社?支店が参画する受注時?着工時及び事前?中間時の「SQE検討会」（安全?品质?环境）で、施工上の課題の抽出と対応策の検討を行っています。抽出した課題は、問題解決に至るまでの過程を「施工上の課題報告書」で管理し、不具合発生の芽を摘む活動と位置つけています。
本社?支店が実施する工事パトロールなどでは、课题への対応状况を确认するとともに、施工中に新たに発生する课题についても同报告书に追记し、対応漏れがないようにしています。
発生した不具合については、早期に「蚕贰情报报告书」にて全支店へ配信し、施工中の同种工事での予防処置に役立てています。
工事竣工后は、「施工反省会」を开催し、课题への対応および不具合処置の妥当性などを検証します。そこで得られた有効な情报は、データベース化し、フィードバック情报として共有しています。
お客さまの満足に向けた工事成绩评定点の向上
お客さまの要求品质を確保することは、工事の品质管理を評価する「工事成績評定点」の高得点化につながります。工事初期に工事成績評価の項目となる工程、品质、出来形管理等の要求レベルを把握し、施工計画に反映させています。国土交通省の技術検査時の指摘事項を取りまとめた「技術検査指導事項集」を教材とした教育を実施し、全支店での得点向上に努めています。
